Ga verder naar algemene inhoud
FAQ

GANT KLANTENSERVICE


E-mailadres: klantenservice@gant.com

+31 852 082 026 (Ma t/m vrij 9:00u-17:00u)


Veel gestelde vragen

Bestellen

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Hoe kan ik een bestelling afronden?
Waar kan ik mijn vouchercode invoeren?
Heb ik een klantenaccount nodig om bij jullie te bestellen?
Kan ik artikelen uit mijn bestelling wijzigen / annuleren?
Kan ik de persoonlijke gegevens van mijn bestelling wijzigen?

Verzending

Hoeveel kost de verzending?
Wat zijn jullie verzendmethodes?
Leveren jullie ook aan een DHL bezorgpunt?
Bieden jullie Click & Collect aan?
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.
Er ontbreken artikelen in mijn pakket.
Er zit geen retourformulier / retoursticker in mijn pakket.

Terugsturen

Recht op annulering of terugzending van de bestelling/ Procedure voor terugbetaling
Beleid inzake niet-restitueerbare/retourneerbare producten
Hoe kan ik artikelen uit mijn bestelling retourneren?
Hoe lang duurt het voordat mijn retour wordt vergoed?
Is het ook mogelijk om te ruilen?
Waar kan ik mijn retour inleveren?
Mijn artikel is defect geleverd. Wat nu?
Krijg ik een bevestiging dat GANT de retouren heeft ontvangen?
Hoe krijg ik mijn geld terug?